Dois-je payer des frais d'inscription ?
L'accès est totalement GRATUIT ; aucun frais de mise en service ni d’abonnement et pas de minimum de consommation. Seul le montant de vos communications à la seconde est payant et
Tous vos appels de -10 secondes sont totalement gratuits.
Mon numéro de téléphone change t-il ?
Vous gardez votre numéro de téléphone actuel et vos correspondants continueront à vous joindre sur le même numéro.
Dois-je changer de poste téléphonique ?
Rien ne change, votre installation téléphonique actuelle reste la même.
Si je m'inscris à Telemedia communications, dois-je résilier mon abonnement France Telecom ?
Non, surtout pas. Vous conservez votre abonnement chez France Telecom dans la mesure où il vous a attribué votre numéro de téléphone. Nous acheminerons tous vos appels. Seuls les numéros spéciaux vous seront facturés par France Telecom et ils apparaîtront sur votre facture bimestrielle.
Comment être certain que ma demande d'inscription a bien été prise en compte ?
Un courrier France Telecom et de notre part vous informeront de l’activation de votre ligne auprès de nos services. Vous pourrez alors utiliser notre réseau et ainsi profiter de nos tarifs dans un délai de 5 jours. ATTENTION, parfois le courrier France Telecom est assez ambigu et trompeur. Sachez qu’à réception de ce courrier informatif vous n’avez plus rien à faire.
Comment faire pour la première inscription ?
Directement par téléphone : 01.76.72.25.62 numéro de notre service client.
Ma numérotation change t-elle ?
La numérotation est identique. Les appels vers vos correspondants se feront comme avant de la même façon.
Puis-je bénéficier de ma ligne fax ?
Parfaitement. Votre ligne fax fonctionne exactement comme une ligne classique. En souscrivant également à cette ligne, vous bénéficierez automatiquement de tarifs préférentiels pour l’envoi de vos fax.
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